سفارش تبلیغ
صبا ویژن

هزینه و تعرفه راه اندازی VOIP

هزینه نصب و راه اندازی VOIP (ویپ) :

سلام . به یکی دیگر از مقالات گروه VoiPing خوش آمدید. در این قسمت از سری مقالات کاربردی ویپ می‌خواهیم به بررسی نحوه برآورد هزینه راه اندازی ویپ در یک سازمان به عنوان یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های یک کسب و کار‌ و نحوه کاهش هزینه‌های تلفنی سازمان به کمک سیستم‌های تلفنی VOIP بپردازیم.
مراکز تلفنی VOIP به دلیل قابلیت‌های بی‌نظیری که در اختیار کاربران قرار می‌دهند، امروزه به عنوان یکی از نیاز‌های اصلی یک کسب و کار موفق شناخته می‌شوند و همانطور که می‌دانیم برآورد دقیق از هزینه‌‌های پیاده‌سازی آن، اولین قدمی است که باید برای راه اندازی سیستم تلفنی ویپ در یک سازمان برداشته شود. پس برای آشنایی با نحوه برآورد و نقش VOIP در کاهش هزینه‌های تلفنی یک شرکت با ما همراه باشید.

تاثیر زیرساخت در کاهش هزینه راه اندازی ویپ :

یکی از مهم‌ترین نکاتی که باید برای برآورد هزینه راه اندازی VOIP در نظر بگیریم زیرساخت لازمه برای پیاده‌سازی انواع مراکز تلفنی می‌باشد. در راهکار‌های آنالوگ برای پیاده‌سازی یک مرکز تلفن باید بستر تلفن آنالوگ به صورت کاملا مجزا راه اندازی شود. این در حالی است که مراکز تلفنی ویپ می‌توانند روی بستر شبکه‌ کامپیوتری که در اغلب سازمان‌ها وجود دارد راه اندازی شود. که همین امر یکی از دلایلی است که موجب می‌شود هزینه راه اندازی ویپ نسبت به مراکز تلفنی آنالوگ کاهش یابد.‌ ما قبلا در مقالات مربوط به آموزش VOIP به تفصیل به این ویژگی پرداخته ایم.
آموزش VOIP

مدیریت بر هزینه های راه اندازی VOIP (ویپ) :

هنگامی که اقدام به راه اندازی یک مرکز تلفنی در سازمان خود می‌کنید باید بدانید که از میان تمامی تجهیزات یک مرکز تلفنی به چه قطعاتی برای راه اندازی اولیه نیازمند هستید. و این که آیا این قطعات می‌توانند در آینده پاسخگوی تغییرات و توسعه مرکز تلفنی شما باشند؟
برای درک بهتر این موضوع به این مثال توجه کنید. فرض کنید در یک سازمان 20 کاربر به تلفن داخلی نیاز دارند و 3 خط شهری نیز برای مرکز تلفن در نظر گرفته شده است. این سازمان علاوه‌بر سیستم تلفن گویا به CID و ضبط مکالمه نیز برای بهبود تعرفه ویپ کیفیت سیستم احتیاج دارد. این سازمان برای پیاده سازی این سناریو به صورت آنالوگ به یک سانترال TES824، کارت تلفن گویا، سه کارت CID، دستگاه ضبط مکالمه، دو کارت اضافی برای سانترال و 20 عدد تلفن احتیاج دارد. این در حالی است که اگر قرار باشد در آینده این تعداد داخلی به 30 کاربر افزایش یابد، این شرکت مجبور به تعویض سیستم تلفنی خود خواهد بود.
حال اگر قرار باشد از راهکار‌های VOIP (ویپ) برای این سازمان استفاده نماییم می‌توانیم با یک دستگاه Gateway و یک PC متوسط مرکز تلفنی مورد نظر را پیاده‌سازی نماییم و تلفن‌های کاربران را در مرحله‌ی اول به صورت نرم‌افزاری روی کامپیوتر آن‌ها نصب کنیم و تنها در مواردی که احتیاج داریم از تلفن‌های سخت‌افزاری مخصوص VOIP استفاده کنیم.
در این حالت با افزایش تعداد کاربران مشکلی ایجاد نخواهد شد و علاوه بر بهره‌مندی از امکانات بسیار جذاب مراکز تلفنی VOIP (ویپ) می‌توانیم مرکز تلفنی خود را در آینده متناسب با تغییرات و نیاز‌های سازمان خود گسترش دهیم.
همانطور که از مطالب فوق متوجه شدید، تهیه و پیاده‌سازی یک مرکز تلفن VOIP به ما این امکان را می‌دهد تا هزینه‌های راه‌اندازی مرکز تلفن خود را به صورت کاملا انعطاف‌پذیر مدیریت کنیم و در آینده برای توسعه مرکز تلفن خود مشکلی نداشته باشیم.

برآورد هزینه های نصب و راه اندازی VOIP (ویپ) :

حال می‌خواهیم هزینه راه اندازی VOIP (ویپ) را برای یک سازمان متوسط برآورد نماییم ؛

راه اندازی ویپ و هزینه تهیه گیتوی یا کارت برای خطوط شهری :

برای اتصال تعرفه راه اندازی ویپ خطوط تلفن شهری به مرکز تلفن خود باید از گیتوی‌ها و یا کارت‌های تلفنی استفاده نمایید. در صورتی که 4 خط شهری داشته‌ باشید، هزینه خرید گیتوی یا کارت از حداقل قیمت 1?5 میلیون تومان شروع می‌شود (البته در زمانی که من در حال نوشتن این مقاله هستم). این مبلغ با داشتن 8 خط شهری تا حدود 3 میلیون تومان نیز افزایش می‌یابد. بدیهی است که تغییر برند و در نتیجه تغییر کیفیت ساخت گیتوی قیمت آن را تغییر خواهد داد. برای اطلاع از انواع کارت ها و گیتوی های VOIP و کارکرد آن‌ها می‌توانید به مقالات آموزش ویپ در سایت ما رجوع نمایید.

هزینه تهیه سرور برای راه اندازی مرکز تلفنی VOIP :

تهیه یک سرور برای راه‌ اندازی مرکز تلفن ویپ ضروری می‌باشد. البته باید در نظر داشته باشید که معمولا در سازمان‌ها و ادارات سرور‌هایی برای اجرای سرویس‌های لازم درون شبکه به صورت مجازی‌سازی وجود دارند که می‌توان از آن‌ها برای ایجاد یک ماشین مجازی و نصب مرکز تلفن ویپ استفاده نمود. پس عملا تهیه سرور VOIP برای شما هیچ هزینه ای در بر نخواهد داشت.

هزینه خرید تلفن‌های کاربران در فرآیند نصب و راه اندازی ویپ :

برای کاهش هزینه‌های راه اندازی VOIP می‌توانید در فاز اولیه راه اندازی از سافت‌فون‌ها یا تلفن‌های نرم‌افزاری استفاده نمایید که به صورت رایگان در دسترس می‌باشند. ولی در صورتی که قصد خرید تلفن‌های سخت افزاری یا IP PHONE را داشته باشید تعرفه Voip قیمت حدودی آن‌ها از مبلغ 300 هزار تومان شروع می‌شود و با افزایش کیفیت برند و کارایی افزایش می‌یابد.

هزینه راه اندازی زیر ساخت تلفنی :

همانطور که ذکر شد مرکز تلفن ویپ از زیرساخت شبکه‌های کامپیوتری برای ارائه سرویس استفاده می‌نماید. بر خلاف مراکز تلفنی آنالوگ، برای راه اندازی مرکز تلفن ویپ نیازی به راه اندازی زیرساخت مجزا نخواهید داشت، که همین امر میزان هزینه راه اندازی ویپ را به میزان چشم‌گیری کاهش می‌دهد.

هزینه نصب و راه اندازی VOIP :

هزینه راه اندازی مراکز تلفنی ویپ، توسط سازمان‌ها و متخصصین بسیار متفاوت تعیین می‌شود، تا جایی که برای تعیین قیمت می‌توان بازه‌ی 1 تا 10 میلیون تومان را هزینه ویپ در نظر گرفت. در ادامه به برخی از این پارامترها اشاره می‌کنیم :
سرویس‌ها و تنظیماتی که روی مراکز تلفنی راه اندازی می‌شود ( شامل ماژول‌ها و نرم‌افزار‌ها )
کیفیت راه اندازی مرکز تلفنی ( تامین امنیت مرکز تلفن ، راه اندازی اصولی مرکز تلفن و …. )
پشتیبانی ارائه شده توسط شرکت
تجربه و رزومه کاری سازمان
انصاف و اصول اخلاقی
….
همانطور که در لیست برآورد فوق مشاهده می‌نمایید، با وجود امکانات فراوانی که مراکز تلفنی ویپ در اختیار شما قرار می‌دهند، برای راه اندازی یک مرکز تلفنی VOIP پارامتر‌های گوناگونی را برای مدیریت و کاهش هزینه‌ها در اختیار دارید. این در حالی است که تهیه یک مرکز تلفن کاملا ابتدایی آنالوگ که تنها پاسخگوی نیاز‌های اولیه یک سازمان باشد، بدون در نظر گرفتن گوشی‌های تلفن‌، زیرساخت تلفنی و هزینه نصب، برای 8 خط شهری و 24 تلفن داخلی در این تاریخ حدود 4 تا 6 میلیون تومان خواهد بود !!

سازماندهی سیستم تلفنی و افزایش بهره‌وری سازمان به کمک VOIP :

موضوع هزینه‌ها فقط به هزینه راه اندازی مرکز تلفن خلاصه نمی‌شود. یکی از نکاتی که یک شرکت باید در انتخاب مرکز تلفنی در نظر بگیرد این است که با توجه به هزینه‌ای که برای راه اندازی یک مرکز تلفن پرداخت می‌کند چه تغییراتی در هزینه‌های جاری شرکت ایجاد می‌شود ؟ و یا این که کدام راهکار می‌تواند علاوه بر رفع نیاز‌های تلفنی موجود ، کیفیت سرویس‌دهی و در نتیجه بهره‌وری سازمان را افزایش دهد ؟
در پاسخ به این سوال‌ها می‌توان سریعا سیستم تلفنی VOIP را معرفی نمود. همانطور که در مقاله ” ویپ چیست ؟ ” گفته شد به طور کلی مراکز تلفنی تحت شبکه به دلیل استفاده از تکنولوژی دیجیتال قابلیت‌های بی‌نظیری مانند ارسال پیام خوش‌آمد گویی ، ایجاد سیستم نظر‌سنجی از مشتری و …. را در اختیار کاربران قرار می‌دهد که مجموع همه‌ی این قابلیت‌ها هزینه Voip باعث افزایش کیفیت سرویس‌‎دهی و در نتیجه افزایش رضایت مشتری و درآمد خواهد شد. این در حالی است که مراکز تلفنی آنالوگ در بسیاری از موارد فقط می‌توانند نیاز‌های اولیه تلفنی یک سازمان را برطرف کنند.

کاهش هزینه‌های مخابراتی :

همانطور که در مقاله بررسی مزایا و امکانات ویپ مطرح شد، هنگامی که در یک سازمان و یا بین شعبات از تجهیزات و ادوات داخلی شرکت برای تماس‌های داخلی بین همکاران استفاده می‌شود، هزینه‌های تلفنی به صورت چشمگیری کاهش پیدا می‌کند. این روند در مرکز تلفن VOIP می‌تواند تاثیر قابل توجهی در کاهش هزینه‌های سازمان داشته باشد.

کلام آخر :

با تعرفه راه اندازی Voip توجه به نکاتی که در مورد هزینه راه اندازی VOIP (ویپ) در مقایسه با سیستم تلفنی آنالوگ مطرح شد و قابلیت‌هایی که در ازای پرداخت هزینه برای یک سیستم تلفنی VOIP به دست می‌آوریم می‌توان گفت در بسیاری از موارد راه اندازی یک مرکز تلفن VOIP می‌تواند انتخاب بسیار مناسبی برای پیاده‌سازی یک سیستم تلفنی باشد. این سیستم با توجه به قابلیت‌های بی‌نظیری که برای داخل و خارج از سازمان فراهم می‌کند و قابلیت مدیریت هزینه‌ای که در اختیار ما قرار می‌دهد بدون شک انتخاب اول و آخر خواهد بود.
شما عزیزان می‌توانید در صورت وجود هرگونه سوال و یا ابهام در مورد سیستم‌های تلفنی ویپ و هزینه‌های راه اندازی آن با ویپینگ تماس گرفته و سوالات خود را با متخصصین ما در میان بگذارید.

آموزش ساخت IVR در ایزابل

آموزش ساخت IVR در ایزابل :

در این قسمت از مجموعه آموزش ایزابل به یکی از قابلیت های کلیدی سیستم تلفنی ایزابل خواهیم پرداخت این قابلیت جزو جدانشدنی هر مرکز تماسی است، حتما تا به حال با شرکتی تماس گرفته اید و در ابتدا سیستم به شما خوش‌آمد می گوید و سپس از شما می خواهد برای ارتباط با بخش های مختلف کلیدهای متفاوتی را فشار دهید، به عنوان مثال از شما می خواهد برای ارتباط با بخش فروش کلید 1 و بخش پشتیبانی کلید 2 و ….. به این قابلیت در سیستم های تلفنی IVR می گویند.
IVR مخفف Interactive voice response است که به معنای پاسخ صوتی تعاملی می باشد. IVR در سیستم های تلفنی وظیفه توزیع مکالمات را به عهده دارد و در واقع بار اپراتور برای پاسخ به مشتری ها به مقدار زیادی کاهش می دهد و تماسها به صورت خودکار و هدفمند توزیع می شوند.

تعداد IVR در ایزابل :

همانطور که قبلا هم گفتیم ایزابل یک سیستم تلفنی متن باز است و برخلاف سیستم های تلفنی سنتی و سخت افزارهای آماده هیچ محدودیتی در تعداد IVRها ندارد و شما می توانید تعداد زیادی IVR به صورت چند مرحله ای تعریف کنید.

تعریف یک IVR جدید در ایزابل :

برای تعریف یک IVR جدید در ایزابل از پنل سمت راست PBX و سپس PBX Configuration را انتخاب می کنید و از منوی جدید گزینه IVR را انتخاب می کنید.
از منوی سمت راست گزینه Add IVR را انتخاب می کنید.
آموزش ساخت IVR در ایزابل

تنظیمات یک IVR در ایزابل :

مانند قسمت های پیشین مجموعه آموزش های ایزابل قسمت های مهم را توضیح خواهیم داد.
آموزش ایزابل
Name : یک نام دلخواه برای IVR  تایپ می کنیم، وارد کردن این نام الزامی است.
IVR Description : توضیحی برای IVR می نویسیم، پر کردن این قسمت الزامی نیست.
Announcement : یک صدا برای IVR از لیست انتخاب می کنیم ، این همان صدایی است که هنگام ورود به IVR پخش می شود ، در قسمت قبل از مجموعه آموزش ایزابل روش ضبط و یا اضافه کردن صدا را به ایزابل آموزش دادیم.
Direct Dial : در صورتی که این قسمت را روی Extention تنظیم کنید در هنگام پخش IVR کاربر می تواند تنظیمات IVR در ایزابل هر داخلی ای را شماره گیری کند در غیر این صورت امکان شماره گیری داخلی خاص از کاربر سلب می شود.
Timeout : زمانی است که به کاربر فرصت داده می شود تا یک گزینه را انتخاب کند این زمان به ثانیه می باشد.
Invalid Retries : تعداد دفعاتی است که در صورتی که کاربر گزینه اشتباهی را انتخاب کند می توانیم کاری انجام دهیم.
Invalid Retry Recording : می توانیم صدایی را از لیست در این قسمت انتخاب کنیم که در صورتی که کاربر گزینه اشتباهی انتخاب کرد برای کاربر پخش شود. در صورتی که این قسمت روی Default قرار داشته باشد خود ایزابل صدای مناسبی که از قبل دارد را پخش خواهد کرد ( این صدا انگلیسی می باشد).
Append Announcement on Invalid : در صورتی که این گزینه را تیک بزنید بعد از پخش صدای Invalid Retry Recording صدای اصلی IVR دوباره پخش خواهد شد.
Return on Invalid : اگر این گزینه تیک بزنید در صورتی که این IVR از طریق یک IVR دیگر صدا شده باشد سیستم به IVR پدر باز می گردد.
Invalid Recording : در این قسمت هم شما می توانید صدای ضبط شده ای را انتخاب کنید، این صدا زمانی پخش خواهد شد که کاربر گزینه اشتباهی را انتخاب کرده و تعداد Invalid Retries به پایان رسیده باشد.
Invalid Destination : مقصدی است که در صورتی که کاربر به تعداد Invalid Retries گزینه اشتباه وارد کرد تماس به این مقصد منتقل خواهد شد.
تمام این گزینه هایی که در بالا توضیح دادیم برای حالت Time Out نیز وجود دارد که کاملا مشابه هستند.
Return to IVR after VM : در صورتی که این گزینه تیک شده باشد و voice mail در سیستم فعال باشد بعد از دریافت پیام از Voice mail سیستم کاربر را به این IVR منتقل می کند.
در قسمت  IVR Entries  شما می توانید کلیدهای IVR را مشخص و یک مقصد برای هر کدام انتخاب کنید. تعداد Extها نامحدود است و شما می توانید آموزش ویپ از اعداد یک یا چند رقمی در این قسمت استفاده کنید.
در آخر هم می توانید IVR را Sumbit کنید.
برای تست هم می توانید مقصد مسیر وردی را IVR انتخاب کنید تا تمامی تماس های ورودی به IVR متصل شود.

آموزش ضبط صدا در ایزابل

آموزش ضبط صدا در ایزابل :

در این قسمت از مجموعه آموزش ایزابل به ضبط صدا در ایزابل می پردازیم، از این صدای ضبط شده در IVR و Announcement ها استفاده خواهد شد.

به چه علت در ایزابل از صداهای ضبط شده استفاده می کنیم ؟

در سیستم های تلفنی تنها راه تعامل مخاطب از طریق صدا است برای اینکه خطایی را نشان دهیم و یا کاری را به مخاطب محول کنیم از صداها استفاده می کنیم، به صورت پیش فرض صداهای زیادی در ایزابل وجود دارد که شامل خطاها و پیام های ثابت و اعداد می باشد، البته این صداها به صورت انگلیسی ضبط شده اند.
این فایل های صوتی در مسیر/var/lib/asterisk/sound/en می باشند البته ایزابل از زبانهای دیگری هم پشتیبانی می کند.
در جلسه های بعدی مجموعه آموزش ایزابل نحوه فارسی سازی تمام پیام ها را توضیح خواهیم داد.
در حال حاضر می خواهیم صداهای اختصاصی خودمان را روی ایزابل قرار دهیم.

فرمت های قابل پشتیبانی توسط ایزابل :

ایزابل از فرمت های زیادی از صدا پشتیبانی می کند ولی فرمتی که استانداردترین حالت می باشد و توسط اکثر سیستم ها قابل پخش است فرمت Wav می باشد البته با کدینگ PCM  شانزده بیتی و نرخ 8000Hz .
توجه داشته باشید که ایزابل از کدینگ های 32 بیتی و نرخ 192khz پشتیبانی می کند و در سیستم های تلفنی این مقدار کیفیت صدا قابل انتقال نیست و فقط باره پردازنده را بیشتر می کند.

چگونه یک صدای جدید به ایزابل اضافه کنیم ؟

به دو روش می توان به ایزابل صدا اضافه کرد :

1- آپلود فایل ضبط شده

در این روش کافی است از تنظیمات PBX به زیرمنوی System Recordig وارد شویم.
فایل مورد نظر خود را ابتدا به فرمت قابل پذیرش ایزابل تبدیل می کنیم سپس از طریق پنل وب فایل خود را آپلود می کنیم در هنگام آپلود به هیچ وجه صفحه را بارگذاری مجدد نکنید.
بعد از اتمام بارگذاری نام فایل در قسمت Name this Recording به نمایش در می آید می توانید آن را ویرایش کنید و یا همانطور رها کنید و روی دکمه Save کلیک کنید.

2- ضبط صدا از طریق گوشی تلفن

در صورتی که خودتان قصد ضبط کردن صدا داشته باشید لازم نیست آن را توسط دستگاه دیگر ضبط کنید سپس آن را به فرمت مورد قبول ایزابل تبدیل کنید و در آخر بار گذاری کنید، ایزابل همه این کارها را برای شما انجام خواهد داد.
کافی است در صفحه System recording در جعبه متنی که در شکل زیر نمایش داده شده است شماره داخلی ای را که می خواهید صدا توسط آن ضبط شود را وارد کنید.
و سپس روی دکمه Go کلیک کنید. خواهید دید که هیچ اتفاقی نمی افتد ولی کافی است تلفنی که داخلی آن را وارد کرده اید برداشته و کد *77 را شماره گیری کنید و بعد از شنیدن صدای بوق اقدام به ضبط کنید آموزش ویپ و در پایان ضبط کلید # را فشار دهید. مراحل کار توسط راهنمای صوتی به گوینده اعلام خواهد شد.
بعد از آن کافی است یک نام برای صدای ضبط شده در فیلد Name this Recording  انتخاب کنید و روی دکمه save کلیک کنید.
فایل های ضبط شده و یا بارگذاری شده در ایزابل در منوی سمت راست قابل مشاهده هستند.
آموزش ایزابل

مسیر فایل های صوتی ضبط شده در ایزابل :

در صورتی که لازم باشد فایل های صوتی را از روی ایزابل بردارید. باید مسیر ذخیره شدن فایل ها در سیستم عامل را بدانید.
فایل های ضبط شده و یا بارگذاری شده در system recording همگی در مسیر /var/lib/asterisk/sound/custom ذخیره می شوند.

آشنایی با نحوه نوشتن VOIP Dial Peer

آشنایی با نحوه نوشتن VOIP DIAL PEER :

سلام. با قسمت پانزدهم از سری مقالات آموزشی ویپ سیسکو در خدمت شما عزیزان هستیم. در این قسمت از دوره بلاگی CCNA Collaboration می‌خواهیم مبحث نوشتن Dial Peerها را با آموزش نحوه نوشتن VOIP Dial Peer ادامه دهیم و سناریوی مطرح شده در قسمت چهاردهم آموزش ویپ را کامل نماییم. با ما همراه باشید.

نحوه نوشتن VOIP DIAL PEER :

اگر به خاطر داشته باشید در قسمت چهاردهم، نحوه نوشتن POTS Dial Peerها را مورد بررسی قرار دادیم و گفتیم که چگونه می‌توانیم دستگاه‌ها و تجهیزاتی که برای برقراری ارتباط از IP Address استفاده نمی‌کنند را به روتر سیسکو متصل نماییم. همانطور که گفته شد در این قسمت از سری مقالات آموزشی ویپ سیسکو می‌خواهیم نحوه نوشتن VOIP Dial Peerها در روتر سیسکو را مورد بررسی قرار دهیم و سناریوی مطرح شده در جلسه‌ی قبل را با نوشتن VOIP Dial Peerهای آن تکمیل نماییم. برای شروع، شکل سناریوی قسمت قبل را مجددا مشاهده نمایید.
آشنایی با نحوه نوشتن voip dial peer
همانطور که در تصویر فوق مشاهده می‌کنید، ارتباط دو روتر از طریق بستر WAN برقرار شده است. همانطور که همه‌ی ما می‌دانیم روتر‌ها برای برقراری ارتباط از IPها استفاده می‌کنند یا به عبارتی IP Address را می‌فهمند. آموزش VOIP سیسکو بنابراین برای این که ارتباط تماس‌ها را بین دو روتر برقرار کنیم باید از VOIP Dial Peerها استفاده نماییم که در ادامه با نحوه نوشتن آن آشنا خواهید شد.

نوشتن VOIP Dial Peer برای برقراری ارتباط بین دو روتر :

در مرحله‌ی اول می‌خواهیم روتر سمت چپ را تنظیم کنیم تا تماس‌های لازم را به سمت روتر سمت راست هدایت کند.
در قدم اول باید وارد مود کانفیگ شویم و یک Dial Peer از نوع ویپ با یک تگ منحصر به‌ فرد ایجاد نماییم. ( در این جا عدد 2000 را در نظر گرفته‌ایم )
Router# conf t
Router(config)# dial-peer voice 2000 VOIP
در قدم بعدی باید یک الگوی تماس ایجاد کنیم.
...Router(config-dial-peer)# destination-pattern 2
همانطور که مشاهده می‌کنید الگوی تماس را روی …2 قرار دادیم، یعنی هر تماسی که شماره گرفته شده در آن چهار رقمی بوده و با 2 آغاز شود را با این Dial Peer ساخته شده Match کن.
در مرحله‌ی بعد کدک تماس را مشخص می‌کنیم که بسته به نوع سناریوی شما می‌تواند حالت‌های مختلفی داشته باشد. در اینجا ما کدک را روی G711ulaw قرار می‌دهیم.
Router(config-dial-peer)# codec G711ulaw
در قدم آخر باید مقصد مورد نظر برای هدایت تماس را تعیین نماییم.
Router(config-dial-peer)# session target IPV4:10.1.1.2
حال نوبت به تنظیم روتر سمت راست برای هدایت تما‌س‌های لازمه به سمت روتر سمت چپ می‌رسد. با توجه به نکاتی که تا این مرحله مطرح کردیم برای نوشتن VOIP Dial Peer روتر سمت راست داریم :
Router# conf t
Router(config)# dial-peer voice 1000 VOIP
.Router(config-dial-peer)# destination-pattern 110
Router(config-dial-peer)# codec G711ulaw
Router(config-dial-peer)# session target IPV4:10.1.1.1
نکته : برای مشاهده debugهای dial peerها می‌توانید از کامند debug voip dialpeer در مود enable استفاده نمایید.
نکته : در صورتی که کدک‌ تماس در دو طرف یکسان نباشد تماس شما به درستی برقرار نخواهد شد. کدک پیش‌فرض VOIP Dial Peerها G729 می‌باشد‌.
نحوه نوشتن VOIP Dial Peerها نیز در همین نقطه به پایان می‌رسد. در قسمت بعدی بحث را با یکی دیگر از مطالب جذاب دنیای سیسکو ادامه خواهیم داد. در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام می‌توانید از طریق بخش دیدگاه‌ها با کارشناسان گروه ویپینگ در ارتباط باشید.

آشنایی با نحوه نوشتن POTS Dial Peer

آشنایی با نحوه نوشتن POTS DIAL PEER :

سلام. با قسمت چهاردهم از سری مقالات آموزشی ویپ سیسکو در خدمت شما عزیزان هستیم. در این قسمت از سری مقالات آموزشی دوره CCNA Collaboration می‌خواهیم بحث Dial Peer ها که در قسمت سیزدهم آموزش ویپ در مورد آن‌ها صحبت کردیم را ادامه دهیم. همانطور که در قسمت قبلی مقالات گفته شد، به طور کلی دو نوع Dial Peer داریم. یکی POTS Dial Peer و دیگری VOIP Dial Peer که همانطور که از عنوان مقاله پیداست در این قسمت از آموزش‌های VOIP می‌خواهیم با نحوه نوشتن POTS Dial Peerها در روتر سیسکو آشنا شویم. با ما همراه باشید.

نحوه نوشتن POTS DIAL PEER :

اگر به خاطر داشته باشید، گفتیم که از POTS Dial Peerها برای برقراری ارتباط با تجهیزاتی که IP Address را نمی‌فهمند، استفاده می‌کنیم. ( مانند پورت FXO ، FXS ، E&M و یا Digital Interfaceها ). برای این که درک درستی نسبت به این مطالب داشته باشید، بحث را در قالب یک سناریو ادامه خواهیم داد. به تصویر ذیل دقت کنید :
آشنایی با نحوه نوشتن pots dial peer
همانطور که در تصویر مشاهده می‌کنید، در سناریوی ما دو نوع سیستم آنالوگ وجود دارد که از IP Address استفاده نمی‌کنند. اولی ماژول‌های FXS با شماره‌های 1101 و 1102، دومی دستگاه مرکز تلفنی آنالوگ با شماره‌‌های 2XXX که از طریق کارت VWIC به روتر B متصل شده است. در ابتدا می‌خواهیم ارتباط بخش FXS را راه اندازی نماییم.

نوشتن POTS Dial Peer برای ارتباط با FXS :

در قدم اول باید وارد مود کانفیگ روتر خود شوید و توسط کامند ذیل یک Dial Peer از نوع POTS ایجاد نمایید.

Router# conf t
Router(config)# dial-peer voice 1101 pots

عدد 1101 که در کامند فوق مشاهده می‌کنید تنها یک تگ منحصر به فرد برای Dial Peer می‌باشد و می‌تواند هر مقدار عددی داشته باشد. ( این مقدار ارتباطی به شماره داخلی FXS ندارد اما معمولا شماره داخلی را قرار می‌دهیم ).
در قدم بعدی باید یک الگوی یا شماره تماس و آدرس پورت را تعیین نماییم.

Router(config-dial-peer)# destination-pattern 1101
Router(config-dial-peer)# port 0/0/0

با کامند‌های فوق تعیین می‌کنیم که زمانی که مقصد تماس 1101 بود، باید تماس به سمت پورت 0/0/0 ارسال شود. به همین ترتیب برای داخلی 1102 داریم :

Router# conf t
Router(config)# dial-peer voice 1102 pots
Router(config-dial-peer)# destination-pattern 1102
Router(config-dial-peer)# port 0/0/1

مراحل نوشتن POTS Dial Peer ها برای پورت‌های FXS به پایان رسید و اکنون هریک از داخلی‌ها می‌تواند به سادگی با طرف مقابل خود ارتباط برقرار کند. در ادامه به نوشتن POTS Dial Peer برای هدایت تماس‌ها به سمت مرکز تلفن آنالوگ از طریق کارت VWIC می‌پردازیم.

نوشتن POTS Dial Peer برای ارتباط از طریق VWIC :

برای نوشتن Dial Peer جهت برقراری ارتباط با VWIC پس از اعمال تنظیمات اولیه ماژول دیجیتا، مانند مرحله‌ی قبل ابتدا یک Dial Peer ایجاد می‌کنیم .
Router# conf t
Router(config)# dial-peer voice 2000 pots

در قدم بعدی مجددا باید یک الگوی تماس و آدرس پورت را تعیین نماییم.

…Router(config-dial-peer)# destination-pattern 2
Router(config-dial-peer)# port 1/0:23
Router(config-dial-peer)# no digit-strip

با کامند اول یک الگوی تماس ایجاد کردیم به این صورت که هر تماسی را که با عدد 2 آغاز شود و سه رقم بعدی ( سه نقطه ) آن هر میزان دلخواهی باشد را شامل می‌شود. با کامند دوم تعیین می‌کنیم که این الگوی تماس باید به سمت پورت مورد نظر ما ارسال شود ( چون ارتباط با مرکز تلفن آنالوگ از نوع T1 است و سیگنالینگ T1 روی کانال 23 ارسال می‌شود، تماس را به 1/0:23 ارسال می‌کنیم ).
آموزش VOIP سیسکو همیشه به خاطر داشته باشید، زمانی که یک Destination pattern ایجاد می‌کنید، اگر درون الگوی شما اعداد ثابت وجود داشته باشد ( مثلا عدد 2 در الگوی فوق میزان ثابت و سه نقطه نشان دهنده سه عدد متغییر می‌باشد ) روتر ابتدا آن عدد را حذف نموده و سپس به سمت مقصد مورد نظر شما ارسال می‌کند. حال همانطور که در تصویر می‌بینید شماره‌های مرکز تلفن آنالوگ به صورت 2XXX می‌باشد. بنابراین باید قانون حذف اعداد ثابت لغو شود که برای این کار از کامند سوم ( no digit-strip ) استفاده می‌کنیم.
نکته : نحوه نوشتن Destination patternهای پیچیده‌تر و متنوع در مقالات بعدی به صورت کامل بررسی خواهد شد.
نکته : برای ارسال تماس‌ها به FXO در روتر باید یک الگوی تماس که شامل همه‌ی مقصد‌ها شود ایجاد کنیم و به سمت پورت‌های FXO ارسال کنیم. برای این کار کافی است یک Dial Peer ایجاد نموده و الگوی تماس را روی T. قرار دهیم. ( الگوی T. مانند دیفالت روت عمل می‌کند و در صورتی که تماس‌ها با هیچ یک از Dial Peerها match نشود به سمت آن مقصد ارسال می‌شود ).

Router# conf t
Router(config)# dial-peer voice [tag] pots
Router(config-dial-peer)# destination-pattern .T
[Router(config-dial-peer)# port [FXO Ports

نکته : برای مشاهده تمامی Dial Peer های نوشته شده می‌توانید از کامند ( Show Dial-peer voice summary ) استفاده نمایید.
آموزش نحوه نوشتن POTS Dial Peer ها در این نقطه به پایان می‌رسد. در قسمت بعدی بحث را با نحوه نوشتن VOIP Dial Peer ها ادامه خواهیم داد. در صورت وجود هر گونه سوال یا ابهام در مورد مقاله فوق می‌توانید از طریق فیلد دیدگاه‌ها با کارشناسان ویپ گروه ویپینگ در ارتباط باشید .